使用蘋(píng)果設(shè)備的用戶(hù)基本都有屬于自己的?Apple?ID?賬號(hào)，主要用于下載各類(lèi)?App?應(yīng)用軟件和其他服務(wù)。如果沒(méi)有?Apple?ID?或者忘掉了?Apple?ID?的密碼，用戶(hù)的使用體驗(yàn)將會(huì)受到一定程度的影響。
還記得創(chuàng)建?Apple?ID?的過(guò)程中，讓我們?cè)O(shè)置兩個(gè)安全提示問(wèn)題嗎？這個(gè)安全提示問(wèn)題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶(hù)的身份，提升帳號(hào)的安全等級(jí)。那么問(wèn)題來(lái)了，如果我們忘記了安全提示問(wèn)題的答案，應(yīng)該怎么辦呢？下面，我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)找回安全提示問(wèn)題的答案的具體操作步驟。

1.?首先，我們需要進(jìn)入蘋(píng)果官方網(wǎng)站，在技術(shù)支持頁(yè)面往下拉，點(diǎn)擊“Apple?ID”下方的“獲取有關(guān)?Apple?ID?的幫助”。

2.?在跳轉(zhuǎn)的歡迎界面中，點(diǎn)擊“管理賬戶(hù)”，如上圖所示。

3.?在我的?Apple?ID?界面點(diǎn)擊“管理我的?Apple?ID”，并輸入自己的?Apple?ID?帳號(hào)和密碼，然后選擇登錄。

4.?登陸之后，我們將看到自己的賬戶(hù)個(gè)人信息，在左側(cè)對(duì)話框中選擇“密碼和賬戶(hù)安全”，這時(shí)候，頁(yè)面中將會(huì)顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問(wèn)題，若想要涉及?Apple?ID?的帳戶(hù)安全操作時(shí)，必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。很顯然，這個(gè)答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

5.?如果你的?Apple?ID?事先設(shè)置有安全郵箱，則可以點(diǎn)擊安全提示問(wèn)題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至?XXX?安全郵箱”，然后登錄安全郵箱，收取一個(gè)蘋(píng)果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的?Apple?ID?安全提示問(wèn)題和答案”的郵件。

6.?在郵件中點(diǎn)擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，重新設(shè)置安全提示問(wèn)題和密碼。

7.?如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無(wú)法使用，則需要通過(guò)蘋(píng)果官方的客服才能重置安全提示問(wèn)題。

8.?撥打蘋(píng)果官方客服電話以后轉(zhuǎn)接到人工臺(tái)，向客服人員說(shuō)明問(wèn)題，即想要重置安全提示問(wèn)題。

9.?客服人員會(huì)向我們核實(shí)一些關(guān)于這個(gè)?Apple?ID?賬戶(hù)的一些信息，我們只需要根據(jù)要求提供并核實(shí)就好，一般會(huì)問(wèn)一些以前設(shè)置的安全提示問(wèn)題之類(lèi)的信息。

10.?值得注意的是，對(duì)方在處理問(wèn)題的時(shí)候，可能會(huì)需要我們?cè)诘卿?Apple?ID?的頁(yè)面上生成一個(gè)臨時(shí)?PIN?碼。點(diǎn)擊“臨時(shí)支持?PIN?碼”，將會(huì)彈出頁(yè)面，點(diǎn)擊“生成”之后將會(huì)看到一個(gè)?4?位數(shù)的臨時(shí)?PIN?碼。

11.?順利完成之后，蘋(píng)果官方客服會(huì)為我們重置?Apple?ID?的安全提示問(wèn)題，我們只需要重新登錄?Apple?ID?重新設(shè)置一次即可。